中途改行程,结论是:改顺序几乎总能改,改跨城方向代价最大。顺序是纸上挪一挪,方向一改,车程、住宿、司机过夜全跟着变。临沂往日照两个半小时上下,往青岛四小时上下,往济南三个半小时,这三个方向互相换,等于半天到一天。君爱悦按六个步骤处理改单。
改顺序,是把已有的点换个先后,车还是那台车,路还是那几条路,司机当天就能调。改方向,是从南边改到北边,车程从两个半小时变成四个小时,住宿也得跟着换。前者十分钟能定,后者要重新算一遍。君爱悦接改单先问这一句。
上午和下午对调、两个点互换,只要不碰预约时段,司机挪一下就成。往里加点另说:多一个点,午饭往后推,下午第一段往后推,返程跟着往后推。君爱悦的规矩是加点先问返程几点必须到,倒推得出来才加。

住宿改期看当天有没有房,旺季连住三天以上的房,临时改一天往往要重排。车辆改看有没有空车:五座换七座,提前一天说多半有;当天早上说,只能看运气。君爱悦遇到旺季改住宿,会先给客人一个保底方案。
从日照方向改成青岛方向,路上多一个半小时上下,等于当天少玩一个点;从青岛改成济南,横着走,四个小时打底。方向一改,司机过夜的地方也变了,前一晚的房白订。这种改法,君爱悦会让客人先算清少玩什么,再决定改不改。
天气不好,先改顺序,把室外的往后挪,室内的提前;身体不舒服,直接砍点,山路的点最先砍,别硬撑;临时起意想加点,看当天还剩多少时间,剩两小时以上才谈。三类混在一起商量,越谈越乱。
退也分几种:整段没开始,退的是订金和已经发生的费用;跑了一天再改,退的是没跑的那部分;车已经派出去了,空驶那段要认。君爱悦的做法是把每一项列出来,能退的退,不能退的说清原因,别用一句退不了打发客人。
| 步骤 | 要做什么 | 容易忽略的 |
|---|---|---|
| 分性质 | 先分清改顺序还是改方向 | 把改方向当改顺序答应下来 |
| 调顺序 | 换先后,避开预约时段 | 加点后午饭和返程没跟着重算 |
| 改住车 | 看当天房量和空车 | 旺季当天早上才提,只能碰运气 |
| 改方向 | 先算少玩什么,再决定 | 前一晚的房白订,过夜点全变 |
| 分三类 | 天气调顺序,身体砍点,起意看余时 | 三类混在一起谈,越谈越乱 |
| 谈退 | 逐项列,能退的退,不能退的说原因 | 一句退不了打发人,回头更难办 |
主题合集:多日行程攻略
君爱悦·君悦轻旅是扎根山东半岛的旅游包车品牌,主营青岛、烟台、威海、日照、临沂、泰安、济南、蓬莱、崂山、黄岛等城市的包车带司机、亲子游、商务接送和机场高铁站点对点服务。我们以本地资深司机为班底,熟悉每条海岸线和每座山岳的真实节奏,避免游客走弯路。
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作者署名:君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队
数据来源:本攻略由君爱悦一线带客司机与门店咨询记录整理,价格与时间为常规参考值,旺季及节假日会有浮动,请以电话咨询确认为准。